Departamento de Atención al Cliente

Muchas gracias por visitar el Departamento de Atención al Cliente de TarjetasDeCredito.com. Le agradecemos repasar la información descrita a continuación, la cual provee respuestas a preguntas frecuentes.

Crédito Existente

Las Preguntas Sobre Cuentas de Tarjetas relacionadas con pagos, disputas, facturación, tasas de interés, tarjetas perdidas o robadas, sospechas de fraude o cualquier otro tema relacionado con una cuenta de tarjeta de crédito existente deben ser dirigidas al emisor de la tarjeta de crédito. Usted también puede ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente del emisor de su tarjeta llamando al número de teléfono gratuito indicado al dorso de su tarjeta de crédito.

Estatus de Una Solicitud

El emisor de la tarjeta que usted solicitó determina si una solicitud de tarjeta de crédito es aprobada o negada. El tiempo de respuesta depende por lo general del historial de crédito del (de la) solicitante. A los bancos les es requerido suministrar notificación por escrito tanto de las aprobaciones como de las negativas.

Una vez su solicitud sea aprobada, la entrega de la tarjeta de crédito puede tomarse varias semanas. La información de contacto de los emisores de tarjetas se enumera aquí para su comodidad.

Términos y Condiciones de la Tarjeta de Crédito

Para conocer más sobre cualquier tarjeta de crédito contenida en este sitio, haga clic sobre el botón de "solicítela aquí" de la tarjeta. Esto no lo(a) obliga a solicitarla, sino que simplemente lo dirige al sitio web del emisor de la tarjeta, donde encontrará información específica sobre los términos y condiciones de la tarjeta.

Calidad Crediticia y Crédito Malo

Los bancos determinan la calidad crediticia de un individuo con base en la calificación de crédito de dicho(a) solicitante.

Usted debe usar su mejor criterio para determinar su calidad crediticia, con base en su historial de crédito individual y su calificación de crédito. Puede obtener un estimado de su calificación de crédito utilizando el estimador de calificación de crédito del sitio web de myFico.com.

Los consumidores con crédito malo aún tienen opciones cuando se trata de solicitar una tarjeta. TarjetasDeCredito.com ofrece varios productos para individuos que buscan establecer, reparar o reconstruir su crédito en http://www.tarjetasdecredito.com/mal-credito.php.

Recomendaciones sobre Tarjetas de Crédito

Como fuente objetiva de información, no podemos dar recomendaciones individuales sobre las tarjetas de crédito. Nuestra meta es capacitar a los consumidores en su proceso de toma de decisiones suministrándoles información y herramientas, incluyendo una herramienta de recomendación de tarjeta de crédito que puede ayudarle a seleccionar las mejores opciones de tarjeta de crédito.

Informes de Crédito

Los datos incorrectos en su informe de crédito deben ser dirigidos al emisor de la tarjeta. Otras preguntas relacionadas con calificaciones de crédito, órdenes de informes de crédito, contenidos de informes de crédito recientes, y sospechas de fraude o de robo de identidad deben ser dirigidas a una de las tres oficinas principales de crédito enumeradas a continuación:

Equifax, P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241; (800) 685-1111.
http://www.equifax.com

Experian, P.O. Box 2002, Allen, TX 75013; (888) EXPERIAN (397-3742).
http://www.experian.com

TransUnion, P.O. Box 1000, Chester, PA 19022; (800) 916-8800.
http://www.transunion.com

Privacidad y Seguridad de la Solicitud En Línea

Nosotros nos asociamos únicamente con emisores de tarjetas cuyos formularios de solicitud en línea están asegurados mediante cifrado SSL de 128 bits. La tecnología SSL codifica la información mientras está siendo enviada por la Internet, ayudando a garantizar que la información transmitida se mantenga confidencial. Le agradecemos revisar nuestra Política de Seguridad del Sitio.

No requerimos que usted cree una cuenta o comparta alguna información personal identificable para usar nuestro sitio. Cuando elije solicitar para una oferta de tarjeta de crédito presentada en TarjetasDeCredito.com, usted es llevado(a) directamente al sitio web del emisor de la tarjeta de crédito y usted le suministra su información directamente al emisor. Para obtener más información, repase nuestra Política de Privacidad.

Actualmente no ofrecemos solicitudes por correo o por teléfono.

Información Para la Solicitud

Los(as) solicitantes de tarjeta de crédito necesitarán suministrar información personal básica, tal como el número de seguro social, el número de la licencia de conducir, la fecha de nacimiento, y la dirección de su residencia. Los(as) solicitantes primarios(as) deben tener al menos 18 años de edad.

Las tarjetas prepagadas pueden requerir menos información en sus formularios de solicitud.

Requisito de Ciudadanía

Todas las ofertas de tarjetas de crédito que aparecen en nuestro sitio requieren que los(as) solicitantes sean ciudadanos de los Estados Unidos y deben residir dentro de este país.

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